ショッピングガイド

配送業者

弊店指定の配送業者となります。

三辺合計が260㎝未満の商品

佐川急便（玄関渡し）

三辺合計が260㎝以上の商品（大型家具など）

アートセッティングデリバリー（開梱・設置・ごみ引き取りサービス込み）

お届け日

商品ページからお届け日時を指定していただけます。必ず注文確定後に店舗からのメールを確認ください。ご指定がない場合のお届け日は基本的に以下の通りとなります。

三辺合計が260㎝未満の商品

ご注文から2 ～ 5日、離島などの地域によってはさらに3～5日いただく場合があります。

三辺合計が260㎝以上の商品（大型家具など）

注文確定日から約10 ～ 14日後となります。地域によりさらに３～５日ほどかかる場合がございます。

セミオーダー商品

約１ケ月 ～ ３ケ月後となります。
海外製作のため、予定が前後する場合がございます。特にご希望がございましたら、注文備考欄にご記入ください。

お届け時間の指定

佐川急便

午前中
12：00 ～ 14：00
14：00 ～ 16：00
16：00 ～ 18：00
18：00 ～ 21：00

アートセッティングデリバリー

午前中
12：00 ～ 15：00
15：00 ～ 18：00
18：00 ～ 21：00

返品・交換・キャンセル

返品・交換・キャンセルへの対応は以下の通りとなります。

通常商品・大型商品

原則としてお客様都合によるキャンセル・変更・返品・交換はお受けいたしかねます。
ご注文の際は、商品サイズ・カラー・仕様・付属品・納期などを十分ご確認のうえ
ご注文くださいますようお願いいたします。

セミオーダー商品

セミオーダー品についてはご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・変更・返品・交換は不可となります。
ご了承ください。

商品不良による返品・交換について

商品の不具合や破損など、当店に起因する不備がございました場合は、交換にて対応させていただきます。
商品到着後7日以内に、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡くださいますようお願いいたします。
交換品がご用意できない場合は、返品にて承ります。

ご返品・ご交換に関するご注意

・返品の際は、商品本体のほか、商品タグ・付属品・パーツ類などをすべて揃えた状態でご返送ください。
欠品がある場合は、返品・交換をお受けできない場合がございます。
・在庫状況や商品の販売終了などにより、同一商品のご用意ができない場合がございます。その際は、返品・返金にて対応させていただきます。
・商品の状態確認のため、お写真のご提供をお願いする場合がございますので、あらかじめご了承ください。
また、商品写真はできる限り実物に近い状態で掲載しておりますが、撮影環境やご使用のモニター・スマートフォン等の表示環境により、実際の商品と色味が異なって見える場合がございます。

納期など詳しく知りたい場合はお気軽に当店にお問い合わせください。
ご購入時の不明点がございましたら、お問合せボタン（リンク）からお問合せください。

三辺合計が261㎝以上のソファなどの大型商品については搬入ができず返品となる場合、往復分送料はお客様ご負担とさせていただきます。詳しくはこちらをご確認ください。

Jennifer Taylor Home

大型商品の搬入について｜ジェニファーテイラーホーム 家具 セミオーダー 通販 ジェニファーテイラーホームの大型商品の搬入についての説明ページです。JenniferTaylorの家具を全国送料無料、最短でお届けします。

お届け下見サービス

搬入経路上に問題がないかお調べする「お届け下見サービス 」を￥2,200(税込)で行っております。ご購入前にご検討ください。

領収書について

領収書をご希望の場合は同梱いたします。備考に宛名欄・ただし書き欄の内容をご記入ください。
印字領収書となります。手書きがご希望の場合はご記入ください。